患者さまアンケートの結果報告をさせて頂きます。 Information
４月中旬頃に患者さまアンケートを行った結果を報告させて頂きます。
皆様お忙しいところ、ご協力いただきましてありがとうございました。
Q１ 当院をお知りになったきっかけはなんですか？
Q２ 当院の良いところを是非教えてください。（これが励みになります！！）
回答内容詳細
【スタッフ・先生が親切 】
・常にこちらを気にしてくれる。
・皆さんの感じの良い接客
・接客が気持ち良い。
・皆さんの応対が良い。
・他の歯科より親切
・いつも笑顔が嬉しい。
・スタッフの皆さんが親切で説明も詳しく分かりやすい。
・皆さんの笑顔と先生の優しさが良い。
・スタッフ全員の言葉遣いなどから、とても温かみを感じる。
・歯科衛生士さんの細かな気配りが大変良い。
・挨拶がしっかりしている。
・通院の都度、声かけしてくれる挨拶が気持ち良い。
・スタッフの方がハキハキしていて感じがよい。
・先生も高山さんも、説明や応対が丁寧で好感が持てる。
・受付の方が親切
【療中の治療や説明が丁寧】
・丁寧に対応いただける。
・治療方針の説明が丁寧
・治療の説明がとても丁寧で、信用が持てる。
・詳細な症状の説明を聞ける。
・伺ったことに対し、きちんと丁寧に説明頂ける。
（治療方法・進め方・疑問など）
・診療結果をきちんと説明してくれて、紙ベースでくれる。
・診療結果を詳しく説明してくれる。
・治療結果が良い。
・定期健診をしっかり見て、結果も出してくれるから良い。
・歯磨きの仕方など、丁寧に教えてくださって助かる。
・先生の説明やアドバイスが適切で分かりやすい。
・どこの歯に問題があるのか、写真を見せながら説明してくださる。
・歯１本１本の様子が写真でわかりやすい。
・予防についてよく考えて話してくださる
【治療が良い、先生が信頼できる 】
・治療のケアが良い。
・治療が丁寧
・治療が丁寧で仕上がりがきれい。
・先生の治療は丁寧で人柄が出ていると思う。
・技術が高い（技術向上に努力している）
・先生の治療がうまいと思う。
【小児に優しい】
・歯医者は怖いイメージがあるが、それが全然ないから良い。
・優しく歯のことを教えてくれる
・白山歯科のおかげで、子どもが歯医者を怖がらずに行ってくれた。
・子どもの恐怖心がなくなり、ご褒美の消しゴムが嬉しいみたい。
【清潔】
・院内が清潔
・院内がきれい
・お掃除が行き届いている。
・院内がよく掃除されている。
・清潔感が行き渡っている。
【その他】
・事前にメールで診療日時の連絡をしてくれる。
・予約日が近くなると、メールが届くので便利
・新聞が楽しみ
・よく新聞を読んでいる。
・月々のリーフレットが楽しみ
・担当者がずっと同じなので、相談しやすく心強い。
・土曜日や夕方の診療もあるのが有難い。
・土曜日に診療してもらえる。
・急な来院にも対応いただける。
・急なときも、すぐに対応してくれる。
・治療の前に、どういった方法で行うのか選択できる。
・治療の選択肢が提示される。
・虫歯以外、全体の歯の状態を調べて、治療が必要なところを教えてくれる。
・患者の状態がスタッフ間で共有されている。
・患者ひとりひとりのことを、よく見て覚えてくれている。
・子連れで来院しても、座席に仕切りがあるので、気にせず治療してもらえる。
・定期健診（予防面）での安心感がある。
・BGMが快適
・都合で予約を変更しても、感じよく対応してくれる。
・予約や時間に融通が利く。
・リフォームされて気分が良い。
・スタッフ教育が行き届いている。
・料金が良心的
・定期健診は面倒になりがちだが、次の予約を早くとってくれて通いやすい。
・治療後すぐに虫歯になる原因が分かり、歯磨きを意識して行うようになった。
・こちらの都合に合わせそうとしてくれる。（日にち、時間、治療予算など）
・歯科衛生士が美人。
Q３ 当院の悪いところを是非教えてください。（ご遠慮なさらずに日ごろ言えない事をお書きください。）
その他にもたくさんの貴重なご意見・ご感想をいただきました。
その他のご質問いただいた内容にもお答えして待合室に掲示していこうと思います。
今回の患者様の貴重なご意見やご感想を取り入れ、Dr・ｽﾀｯﾌ一同“患者様の笑顔の為に”より良い医院にしていきたいと思いますので、これからもどうぞよろしくお願いいたします。
ｱﾝｹｰﾄは終了しましたが、ご意見・ご要望・お気づきの点などありましたら遠慮なくｽﾀｯﾌまでおっしゃってください。
