１１月は、久保田さんがいつか退職されることも意識して、私が代わりになれるように、今、久保田さんがやっている業務をしっかり教わり吸収して、教わること以外にも、どういう動きをしているのか、患者様になんと声かけをしているのかを意識して見ていました。

１０月よりも一人で、今何をするべきかを考えられるようになり、診療が終わったと思ったらすぐに片付けに入らなくては…受付が詰まって来たから、片付けは滅菌の後回しにしようと、自分の中で優先順位を付けられるようにもなりました。

ですが、まだ診療室の状状況が読めなかったり、思うように動けない事も多々あり、患者様、スタッフの皆さんが気持ちよく動けるように力になりたいと感じました。

患者様とコミュニケーションを取るのも、少しずつではありますが、慣れてきました。

どの患者様とどんなお話をしたのか記憶して、次回お会いしたときに話すと喜んで頂けるので、やりがいも感じてきました。患者様の緊張をほぐせるために、会話も心がけていきたいです。

２ヶ月目に入って、少しずつではありますが、一人で出来る業務も増えてきました。ですが、まだひとつの業務に時間がかかってしまい、申し訳なく感じることもあります。少しでも早く、正確に業務をできるようになりたいと思っています。効率のよい作業の進め方を自分で見つけるのと、先輩スタッフの動きを見て、自分のものにしていきたいです。

今月は受付にいることがメインだったため、アポデントの使い方も慣れてきましたが、その反面でミスをしてしまったり、うまくスケジュールを振り分けられていないという課題もでてきたので、もっと数をこなして身につけていきたいと思っています。

患者様のお名前とお顔は、受付でコミュニケーションをとりながら、少しずつ覚えることができてきたので、得意分野のコミュニケーションはもっと頑張っていきたいです。

10月25日には、院内研修があり、白山歯科の受付業務の特徴や、良さを受付メンバーと話し合い、他院の方にお伝えしました。当日、衛生士さんや、先生がどう思って働いているのかを聞ける場面もあり、私もこれから白山歯科の一員として、しっかり頑張りたいと改めて感じました。

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