白山歯科クリニックに入社してからあっという間に過ぎ
もう１２月になってしまいました。
９ヶ月過ぎ毎日の生活リズムも整い余裕を持ちながら仕事が出来ているなと感じました。
また、１２月は受付の久保田さんが退職してしまい寂しいですがもっともっと頑張りたいと思います。
また、余裕がでてきたからこそミスがあった時に今まではてんやわんやしてしまいミスをしてしまったことに落ち込みそこからまたミスをするという負の連鎖が起こっていましたが最近はなぜこうなってしまったのかどうすれば良かったのか客観的に自分を分析してその場で解決出来る様になってきました。
もうすぐ入社して一年たってしまい４月からは新しく入ってくる後輩もいる為追い越されない様、何か聞かれたときに納得のいく、分かり易い返答が出来る様にもっともっと
今の状態に満足せず日々進化していきたいと思います。
OLYMPUS DIGITAL CAMERA
１１月は、久保田さんがいつか退職されることも意識して、私が代わりになれるように、今、久保田さんがやっている業務をしっかり教わり吸収して、教わること以外にも、どういう動きをしているのか、患者様になんと声かけをしているのかを意識して見ていました。
１０月よりも一人で、今何をするべきかを考えられるようになり、診療が終わったと思ったらすぐに片付けに入らなくては…受付が詰まって来たから、片付けは滅菌の後回しにしようと、自分の中で優先順位を付けられるようにもなりました。
ですが、まだ診療室の状状況が読めなかったり、思うように動けない事も多々あり、患者様、スタッフの皆さんが気持ちよく動けるように力になりたいと感じました。
患者様とコミュニケーションを取るのも、少しずつではありますが、慣れてきました。
どの患者様とどんなお話をしたのか記憶して、次回お会いしたときに話すと喜んで頂けるので、やりがいも感じてきました。患者様の緊張をほぐせるために、会話も心がけていきたいです。
２ヶ月目に入って、少しずつではありますが、一人で出来る業務も増えてきました。ですが、まだひとつの業務に時間がかかってしまい、申し訳なく感じることもあります。少しでも早く、正確に業務をできるようになりたいと思っています。効率のよい作業の進め方を自分で見つけるのと、先輩スタッフの動きを見て、自分のものにしていきたいです。
今月は受付にいることがメインだったため、アポデントの使い方も慣れてきましたが、その反面でミスをしてしまったり、うまくスケジュールを振り分けられていないという課題もでてきたので、もっと数をこなして身につけていきたいと思っています。
患者様のお名前とお顔は、受付でコミュニケーションをとりながら、少しずつ覚えることができてきたので、得意分野のコミュニケーションはもっと頑張っていきたいです。
10月25日には、院内研修があり、白山歯科の受付業務の特徴や、良さを受付メンバーと話し合い、他院の方にお伝えしました。当日、衛生士さんや、先生がどう思って働いているのかを聞ける場面もあり、私もこれから白山歯科の一員として、しっかり頑張りたいと改めて感じました。
OLYMPUS DIGITAL CAMERA
今月は、専門学校の３年生が二人見学にいらっしゃいました！
一人は私の母校の方だったので、医院全体の説明をしながら、
どんな仕事をしたいか、どういう医院で働きたいか、等をお話しました。
私も約一年前にここに見学に来て、同じ様に説明を受けたことを思い出します。
歯科医院は今とても数が増えていてその中から自分に合った医院を選び出すのは大変だと思っていましたが、
医院ごとに方針、業務、雰囲気、人柄などが全く違いました。私はここをすぐに見つけることが出来ましたが、
あまりその医院を知らずに、なんとなく就職先を決めてしまうのは後で必ず後悔します。早々に辞めて新しいところに就職した友達もいます。
その時間はとてももったいないです。
見学にいらっしゃった方は明るくて意欲的なとても良い方でしたが、まだあまり他の医院を見学していないということだったので、もっと今のうちにたくさんの医院を見て、比べてほしいと思います！
私がここに来てよかったと本当に思うのは、先輩や先生の優しさと、同期の前向きな姿勢です。それがなかったら・・・（笑）業務だけでなく、そこも感じとって頂けたらと思います。
今月は、医院見学会、山形研修旅行がありました！
医院見学会では、全国各地からドクターや衛生士さんが白山歯科の魅力、特徴を見学にいらっしゃいました。
白山歯科の特徴である、患者さん一人ひとりのカウンセリングの冊子や、最高レベルの滅菌、洗浄器具、新しく出来たメンテナンスルーム等みなさんに知って頂けたと思います。
自分の知らない医院を見ることは、とても新鮮なことだし、新しい発見、参考になることがたくさん見つかると思います。私は今月は山形の医院さんに見学に行きましたが、今後も機会があったらぜひ色々な歯科医院を見てみたいです。
山形研修旅行について少し書きます。
今回は山形県の南館歯科さんの見学をさせていただきました。
が、その前に山形を少し観光して
きました！山寺へ行き、紅葉を楽しんだ後、
リンゴ狩りをしました。やっぱり神奈川県より大分寒かったです。山寺は今がシーズンなので綺麗な写真がたくさん撮れました＾＾旅行を通して少しスタッフ間の仲が深まったように思えます♪
二日目は、南館歯科さんへ。実際の診療を見学させていただきました。
こちらはすべて個室となっており、また違った雰囲気。患者さんと術者が心おきなくコミュニケーションをとりやすいと感じました。クリーニングのメニューも様々です。
衛生士さんはほぼ一人で一日中業務をまわしています。
始めてみる治療や白山と異なる器具をみて、こういう方法もあることを実際に知りました。
また、Dr.だけでなくDHに対するサポート（準備など）も徹底していました。
皆さん年齢も若い方が多いなか、患者さんとの信頼関係がしっかり築かれていているので
カウンセリングもスムーズにいくのだなと感じました。その分大変な努力をされたのだと思います。
私たちの医院で実践していきたい所は見習って、仕事に生かしていきたいです。南館歯科さん、本当にありがとうございました！
今月は私の母校の生徒さんと石田さんの母校の生徒さんが医院見学に来てくれました。
ちょうど私も一年前、ここ白山歯科クリニックの医院見学に参加させて頂きました。
その時思った第一印象は普段患者さんから見られることのない消毒室がとても綺麗だと感じました。
そして４月に入社し、自分が働いてみて思ったのは、見学の時に見たように白山歯科クリニックは見えない所も手を抜かない歯科医院でした。
また11月は新しく導入するホワイトニングの練習をしました。ホワイトニンングはしみるものと思っていましたが今回導入するホワイトニングはしみることはなく終わった後は歯の表面がツルツルになりとても気持ち良かったです。
もちろん色もツヤのある白さになり、みなさんが満足の出来るホワイトニングをしていきたいと思います。
～船井総研見学会～
25日は船井総研主催の医院見学会に
白山歯科クリニックが見学先として選ばれました。
そこに私も参加させていただきました。
思っていたよりも大勢の方が来て下さり熊本から
来られている方もいました。
とても貴重な経験が出来たと思います
~南館歯科クリニック医院見学~
そして28.29日は泊りがけで山形の南館歯科クリニックへ見学に行きました。
白山歯科とは全く違う診療スタイルでしたが、今後歯周治療に必要になるであろう治療や器械がありました。また、働いているスタッフの人数が決して多くはないのにそれを感じさせない落ち着いた様子がありました。それを一番感じたのは片付けの場面でした。普段の診療の中で片付けは時間を短縮しようと慌ただしくなってしまうのでこれからは素早く片付けるけどあわてている様子を感じさせない様にしたいと思いました。
OLYMPUS DIGITAL CAMERA
OLYMPUS DIGITAL CAMERA
9月になると以前５月頃に担当させていただいた患者様がまた検診でいらっしゃることが多くありました。
前回の患者様の状態を自分の目で見て検査をして把握しているので
以前とのちょっとした変化が分かることが“歯科衛生士担当制”の一番の長所だと思いました。
また、先生のアシストも先をよむことが少しずつ出来てきているかなと思います。以前苦手だった金属の試適も時間内に終わらせられることが多くなってきたと思います。
ただやっぱり出来ないことのほうが多く義歯印象、セレックやゴールドの試適、即時TEKの製作はまだ出来ません。その場合高山さんと小澤さんにお願いするのでお二人の負担が多くなります。お二人は担当患者様の数も多いので早く出来ることを増やしてお二人に迷惑をかけないようにしたいです。
また、９月から新しく受付の嶋さんが加わり出身中学が同じという驚きもありました！
そして私生活では短大時代の友人とディズニーの仮装をしてきたりマザー牧場に行ったりとシルバーウィークを満喫しました！
5か月目に入ると毎日の流れにも慣れてきて落ち着いて行動出来るようになってきました。ですが、逆に慣れが出てきて当たり前に準備するものを忘れてしまったりミスが多くなることも増えました。慣れてきた頃が一番怖いので気を引き締めていきたいと思いました。
またお盆休みには友人と旅行に行ったり、家でゆっくり休んでリフレッシュすることができました。休み明けにはインプラントのオペに参加しました。最初は器具や材料の名前、オペの手順も分からない事が多く不安でしたが段々と流れが分かるようになってきました。ですが流れが分かってきただけであり、まだまだ知らないことがたくさんあると思うので除々に身につけていきたいと思います。
今月の目玉は、メインテナンスルームの工事、シルバーウィーク、そして新しくDAとして嶋さんが入社したことです！
よりよい環境のなかで患者様にクリーニングや治療を受けて頂く為に、メインテナンスルームという部屋を新しく作り、一つユニットを増設するという工事を今行っている所です。どんな完成になるのか、まだあまりイメージが湧かないですが、楽しみです!
そして新しく入社した嶋 美智子さん。
とっても優しい雰囲気で、私より年上ですが話しやすく、
フレンドリーで、より院内が明るくなったと思います!
今月は新患の方が多く来ていただいた様に思えます。通い続けて下さっている患者さんはもちろん、初めてくる患者さんにとっても来院しやすい雰囲気作りをしていきたいです。
最近、歯が大きく溶けてしまった、、痛みがありレントゲンを撮ってみたら折れてしまっていた、、という患者さんをたくさんみます。もっと早く歯医者に行っていたらこんなに削らずに済んだのに‥と、とてももったいなく思います。歯だけではなく、異常があったら早めに診てもらうことが大事ですね！