ついに丸一年が経ちました。
今月は所信表明があり、この一年間を振り返るいい機会になりました。
来年の目標を考えみんなの前で発表することは緊張しましたが、やるべきこと、やりたい事を明確にでき、2年目につなげていけたらと思います。

いつも笑顔で明るく接したいという初心も忘れず、成長していき、医院にとって欠かせない存在になっていけたらと思います。

来月からは新しく衛生士さんが入ってきます。
入った当初の不安な気持ちは私が一番リアルに分かることだと思うので、フォローをしてあげたいなと思います。
また、見本となるような行動を取らなければと、より一層気を引き締めて頑張っていこうと思います。

　今月、初めてインプラントのオペに参加させていただきました。
普段の診療とは緊張感のある雰囲気で、今回は見ているだけでしたが緊張で疲れてしまいました。
飛び交う言葉も分からない事ばかりで、内容を全て理解することはできませんでしたが、オペの外回りの仕事の流れを把握することが出来ました。

外回りの仕事は、器具を外袋から出したり、術者にオペ着を着せたり、血圧を測ったりと、術者が触ることは出来ない部分でどの作業にも注意しなければならない事があります。
まずは全体の流れをしっかりと把握し、器具の名称を覚えることから始めようと思います。
早く独り立ちできるよう、インプラントについても理解を深めていきたいです。

　年が明けて2018年！
気持も新たに今年もより一層、頑張っていきたいです！！

今月からインフルエンザが流行し、急なキャンセルも多く、アポにも空きが出てしまいました。
そんな中、受付の嶋さんもインフルエンザにかかり、1週間休むことになりました。
アポは1人で取らなければならず、不安でいっぱいでした。
急患の対応、アポ取り等、焦ってしまう事も多く、いつも頼ってばかりいたのだと痛感しました。
しかしその反面、一人で受付業務、レジ締めをしたことで自信にも繋がることが出来ました。
一人でも安心して任せられるように、頼れる存在にならなければと思いました。

今年も最後の月になりました。
忘年会で、初めてスタッフみんなと箱根へ温泉旅行へ連れてって頂きました。
こんなに素敵な旅館に宿泊したのは初めてで、エステも初体験させてもらい、とても思い出に残る旅になりました。
また、トップクラスの接遇を受け、受付としても学ぶべきところが沢山あり、刺激をもらいました。
佇まいや、声のトーンなど、実践していけたらと思います。

スタッフみんなと一緒に温泉に入ったり、普段話さないような話もゆっくりすることが出来て嬉しかったです。
リフレッシュできた分、また頑張っていこうと思いました。

8か月目に入り、だんだんと患者様の名前と顔が一致するようになってきました。
受付をしながら片付けをしたり、自分の中で優先順位をつけて、スムーズに作業が出来るようになりました。

少しずつですが、バキュームなどのアシストにもつくことが出てきましたが、どこを吸ったら良いのか、次の手順は何なのかがまだつかめずアシストは難しく、今後の課題となりました。

今月は急に体調が悪くなり、お休みをいただいた日がありました。
スタッフにも、患者様にも迷惑をかけてしまうので、今後は体調管理もしっかり行っていこうと思いました。

最近は歯科ドックを受診される患者様が増えて、私が担当する事が多かったので患者様と直接お話しできる機会の多い月でした。
歯科ドックにも慣れてきて、時間を意識しながら色々なことを聞く余裕も出来ました。
舌ブラシなどの購入につながることも出来たので良かったです。

物販コーナーでは、ＰＯＰを統一させてスッキリと見易く改良をしました。
物販コーナーを拡大した分、より商品知識を身に付け、何を聞かれても答えられるようにしていきたいです。

入社して半年が経ちました。
半年という区切りで、自分がどの程度成長出来ているのか、今後、何をしなければならないのか？と考えた時に、やはり専門的な知識が追い付いていなく、自分に足りない部分だなと感じました。
.もっと勉強して知識を深めて自信に繋げていきたいです。

今月は物販コーナーで歯ブラシコーナーを作る事が出来ました。
早速売り場に目を向け、手を取り、実際に購入してくれた患者様もいて嬉しかったです。
どんどん改造して、より良い、楽しい売り場にしていけたらと思います。

受付の２人体制にもだいぶ慣れてきました。
アシストやカルテ入力ができる深澤さんのいない日は、自分もアシストなど少しでも出来たらなともどかしい思いをするシーンが多くあります。
少しずつでも出来ることを増やして診療がスムーズに進められるようになれたと思います。

今月は待ち合いに飾るインプラントのポスターの作成を任されました。
患者様がわかりやすく見易く、目を惹くようにと考えて作りました。
少しは前職の経験が活かせたかなと思います。
また次もお願いしたいと言われたので、期待に応えられるようにがんばりたいです。

一人での受付に慣れてくるとミスもしやすくなるので、今後も慎重にやっていきたいです。

　４ヶ月目に入り、基本的な作業はだんだん慣れてきました。

今月からは、受付けを2人体制でする事が多くなりました。
やはり、今までとは違って、なかなか作業が進まなかったり、周りの状況を見ながら仕事をしなければならず、大変な時もありました。
臨機応変に対応できるように慣れていきたいです。
一人でアポを取ることが多くなったので、より責任感が増しました。

そして、今月から待ち合い室の物販コーナーの売り場作りを始めました。
まずは棚を増やして、患者様が見易く、手に取りやすい売り場作りが出来たらと思います。
前職でも売り場づくりやＰＯＰを作っていたので、少しでも経験が活かせたら良いです。

3か月目に入り、職場にもだいぶ慣れてきました。

今月から石膏の注ぎ方を教えてもらい、毎日1つは注ぐことを目標に練習をしました。
気泡もほとんど入らずに注げるようになり慣れてきましたが、義歯の石膏は難しく、次の課題となりました。

来月からは、毎日来てくれていた深澤さんが週3日の通常勤務になるため、2人になることを想定しながら業務をしました。
周りを良く見て、仕事の優先順位を考えながら作業していこうと思います。
　　　　　　　　　　　　　　　
また、急患の電話対応など、イレギュラーな事があるとどのように対応して良いか分からず、焦ってしまうので、落ち着いてきちんと対応できるように意識していきたいです。